Brasil, 13 de julho de 2020

FAQ

Perguntas frequentes

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Algumas perguntas mais frequentes

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Como Funciona ?

Cadastre-se, recebe seu endereco nos EUA e seu #Ebnumber. Após validar seu cadastro, faça suas compras online, utilize o endereco que lhe foi informado no cadastro + seu exclusivo #Ebnumber.

Após o recebimento em nosso escritorio, iremos informa-lo e poderemos proceder com o envio ao Brasil pelo metodo escolhido.

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Taxas e impostos

Qualquer taxa alfandegaria e/ou imposto referente ao seu envio, é de sua total responsabilidade. Envios por meios expressos serão taxados. (DHL, UPS, Fedex etc) 

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Metodos de envio via USPS

- First Class Mail - modalidade de envio mais barata, não possui rastreio detalhado e o prazo de entrega pode variar em média de 25 a 45 dias uteis. O limite de peso é de 4 pounds e o valor da encomenda não pode ser superior a US$400.

- Priority Mail International - possui rastreio detalhado e o prazo estimado de entrega é de 10 a 21 dias úteis.

- Priority Mail Express - possui rastreio detalhado e o prazo estimado de entrega é de 7 a 10 dias úteis

Atençao: Prazos informados pela USPS são estimativas. Poderá sofre acréscimo de tempo, devido a passagem da por alfândega e prazos do correios no Brasil.

4

Formas de pagamento

Boleto no Brasil, PayPal ou Cartao de Crédito Internacional

5

Recebimento

Após recebermos seu pacote, o mesmo será disponibilizado em sua conta #EB com fotos e detalhes sobre sua encomenda

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Armazenamento

O armazenamento é gratuito no periodo de 60 dias. Após, será cobrado taxa de USD 10,00 por mês

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Envio USPS

Peso máximo permitido - 66 lbs (aprox. 30kgs) Volume máximo permitido - 79” (aprox. 198cm -  Calculo: altura + largura + 2x base)

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Produtos proibidos

Animais Vivos, Peles, Jóias, Bebidas, Drogas, Pereciveis, Dinheiro, Explosivos, Armas e Municao, Fumo/Tabacaria e qualquer outro produto item ilegal nas leis americanas.

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Onde estamos ?

Estamos em Orlando, aproximadamente 20 minutos dos parques da Disney e Universal. Cadastre-se em nosso site e receberá seu endereco nos EUA e seu numero exclusivo #EB.